La Publicidad tradicional de
las grandes campañas masivas
ha evolucionado hacia un modelo
online que combinado con otras
estrategias impactan en nichos
de interés a menor coste.
Publicidad
La Publicidad tradicional
de las grandes campañas
masivas ha evolucionado
hacia un modelo online
que, combinado con otras
estrategias, impacta
en nichos de interés
a menor coste.
Cuando hablamos de canales y soportes la Publicidad es, posiblemente, el más reconocible y popular de todos. Hemos crecido entre anuncios. Fácilmente perceptible, consiste en un espacio de pago emplazado en los medios (prensa, radio, TV.) a modo de anuncio, spot, cuña etc. La publicidad exterior (vallas y marquesinas) y la publicidad directa (folletos, flyers…) también se consideran soportes publicitarios.
Conceptos como los textos (copy), storytelling (narración), imágenes, vídeos, segmentación, canales, y plan de medios son variables significativas de una campaña. Pero, por encima de todo, lo fundamental y estratégico, es construir un mensaje efectivo.
La Publicidad brinda autoridad y prestigio. Confiamos en las marcas que vemos en los medios, porque entendemos que tienen el respaldo de un público que está dispuesto a invertir en ellas.
Actualmente existe la percepción de que se debe pasar de una Publicidad que, a menudo, interrumpe a una que cree diálogo, entretenimiento, experiencias que motiven a acercarse a las marcas. Una propuesta con contenidos de valor.
Al igual que otros canales de comunicación, la Publicidad tradicional (offline) ha evolucionado al mundo de internet para dar paso a la Publicidad digital (online) focalizada en la red con múltiples formatos y estrategias (ver Marketing Digital) donde estos contenidos de valor se presentan creando un diálogo con las audiencias.
Con los cambios sociales
y tecnológicos se tiende
a brindar al público
contenidos y experiencias
que generen valor
en lugar de interrumpirlo.
La persuasión tiene
límites y se debe pasar
de los discursos de marca
a la escucha y el diálogo
con el consumidor,
(Branded Content).
Recomendaciones para la Gestión de la Publicidad
Al abordar una campaña publicitaria se debe prestar atención a ciertos principios de la comunicación estratégica para que un anuncio no solo capte nuestra atención, sino que, fundamentalmente, nos lleve a la acción (compra). Así, a menudo, se comprueba que somos capaces de recordar un spot (incluso del pasado), sus imágenes, su jingle (música) experimentando cierta simpatía o emoción por lo efectivo de sus recursos: el humor, un story (argumento) creativo y con ritmo etc. pero, paradójicamente, podemos llegar a obviar u olvidar completamente cual era la marca que se anunciaba. Recordamos reclamos como «¿Te gusta conducir?», «Busque, compare y si encuentra algo mejor ¡cómprelo!» pero, ¿somos capaces de recordar la marca que anunciaban?
A diario consumimos un mar de spots, cuñas, faldones de prensa…. Conjugar en un anuncio un equilibrio perfecto que contenga unos mensajes eficientes que hagan referencia al producto o marca a través de alusiones directas o metafóricas y que, a su vez, consigan llamar nuestra atención para empujarnos a la acción (compra) no es una ecuación tan fácil. Conviene bien examinar todos los elementos que hacen que un anuncio sea efectivo, pues cada vez somos más inmunes a la persuasión.
Como se ha señalado, actualmente existe una tendencia a brindar al público contenidos y experiencias que generen valor en lugar de interrumpirlo. Crear contenidos de marca atractivos (Branded Content). No se trata tanto de vender de forma directa. Se trata más de crear un vínculo emocional. Una variante es utilizar las emociones recurriendo, por ejemplo, a aspectos o tendencias presentes en la sociedad que nos preocupan.
A diferencia quizás de la offline, el uso de la Publicidad digital, por su menor coste y capacidad de segmentación, es frecuente en las pymes, asociaciones, autónomos y todo tipo de entidades. A través de una inversión económica moderada es posible presentar un producto, servicio o una marca a un target específico.
La generalización de los teléfonos móviles con conexión, ha provocado el crecimiento espectacular de este tipo de publicidad. Además de los formatos de tipo banner a emplazar en portales o medios de comunicación online, existen otra serie de alternativas publicitarias, ya sea una web o blog, el correo electrónico, las redes sociales o cualquier otra plataforma o sistema virtual.
En la actualidad podemos utilizar las aplicaciones publicitarias (Ads) de las redes sociales y buscadores como parte de un esquema de Inbound Marketing o «embudo de conversión» del usuario (estrategias de marketing digital para fidelizar una relación a largo plazo con segmentos susceptibles de convertirse en futuros clientes). Así, el formato publicitario sirve de enganche hacia una «landing page» (página de aterrizaje) donde, a cambio de un contenido de valor para el usuario, se logra su email lo que posibilita que se le envíe una serie de información adapta a la fase de conversión/compra en el que se encuentra cada cliente con mensajes vía e-mail y anuncios vía redes sociales ad hoc.
Durante el proceso se adoptan formatos, con segmentaciones para cada fase de las campañas, impactando progresivamente en un target que haya mostrado interés por nuestra marca, producto… (a medida que el embudo se estrecha la conversión está más próxima).
En cuanto a la Publicidad en Redes (Ads) además de la publicidad en Facebook se pueden utilizar otros soportes interesantes para combinar publicaciones orgánicas (la información que posteamos en redes sociales) con publicaciones promocionales de pago:
- Twitter: se muestra como una plataforma con posibilidades interesantes. A pesar de su moderado crecimiento, conecta a millones de personas con la actualidad informativa.
- Linkedln: es una red profesional internacional excelente para realizar networking. Es posible encontrar un target segmentado permeable a leer comunicaciones de interés. El coste medio es superior pero el retorno de la inversión (ROI) es alto permitiendo conectar con directivos y mandos que toman decisiones en sus empresas.
- Instagram: La generación «millennial» adora esta red social que vive días de vino y rosas. Perfecta para alcanzar un target joven de hasta 35 años.
Reflexiona
Elige qué tipo de Publicidad deseas. On o off-line, la audiencia de qué medio se adecua mejor a tu público objetivo, la inversión, el calendario de emisión o publicación... Es interesante negociar algún posible impacto en medios a cambio de una inversión publicitaria.
Focaliza
En los anuncios el mensaje ha de ser conciso y claro. Las imágenes, los atributos, el tono tienen que ir en sintonía con el posicionamiento de Marca. La Creatividad, el humor, un diseño impactante... pueden ser recursos que llaman la atención, pero tienen que encajar con tu mensaje y posicionamiento.
Ejecuta y Mide
La Publicidad on-line ofrece la posibilidad de medir el impacto de la campaña antes de invertir un coste elevado, pero en la off-line no existe tal ventaja. Es recomendable mostrar la campaña a un grupo de personas previamente para asegurar el éxito. Y medir, tras la campaña, los resultados e incidencia.